互聯(lián)網(wǎng)正在迅速發(fā)展，并到達(dá)世界的每一個(gè)角落。越來(lái)越多的設(shè)備被添加到網(wǎng)絡(luò)中以形成物聯(lián)網(wǎng) (IoT)。公司正在發(fā)展他們的技術(shù)以滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需求。服務(wù)器、路由器和數(shù)據(jù)中心處理的數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都多。但是，就像人類一樣，技術(shù)也不是永恒的。它是易變的，并且可能在任何時(shí)候失敗。服務(wù)器是硬件和軟件資源的組合，可以 24/7 全天候服務(wù)于用戶的請(qǐng)求。公司的大部分業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)都依賴于他們的服務(wù)器。損壞或故障的服務(wù)器每天會(huì)給公司造成數(shù)千美元的損失。因此，其維護(hù)是組織運(yùn)營(yíng)整體運(yùn)作的支柱。

我們編制了服務(wù)器故障的常見原因列表。使用此信息，您可以制定維護(hù)服務(wù)器的最佳實(shí)踐。它還將幫助您提前減輕與服務(wù)器故障相關(guān)的大部分風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)器故障的常見原因

1、內(nèi)存錯(cuò)誤

每個(gè)服務(wù)器都有一個(gè)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)。但是內(nèi)部和外部因素可能會(huì)破壞服務(wù)器的內(nèi)存。機(jī)柜內(nèi)的灰塵顆粒會(huì)引起電磁干擾。這可能會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞內(nèi)存，使其無(wú)法使用。您還需要確保內(nèi)存正確安裝在其插槽中。有時(shí)，軟件也會(huì)破壞內(nèi)存。有時(shí)，它會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，服務(wù)器難以存儲(chǔ)。此外，在服務(wù)器上運(yùn)行的虛擬機(jī)可能會(huì)因內(nèi)存不足而餓死。這最終會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存不足錯(cuò)誤。

2、CPU問(wèn)題

典型的服務(wù)器具有多個(gè)處理器芯片。它需要處理大量請(qǐng)求并同時(shí)響應(yīng)每個(gè)請(qǐng)求。隨著網(wǎng)絡(luò)上用戶數(shù)量的增加，CPU 可能會(huì)因以下原因而面臨錯(cuò)誤：

• 在占用大部分內(nèi)存及其處理能力的服務(wù)器上運(yùn)行的不必要的應(yīng)用程序。
• 高峰期用戶需求激增導(dǎo)致服務(wù)器崩潰。
• 由于服務(wù)器負(fù)載過(guò)重，100% 的 CPU 使用率可能會(huì)使服務(wù)器過(guò)熱。這可能導(dǎo)致處理器的內(nèi)部電路出現(xiàn)故障。
• 無(wú)響應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用程序會(huì)增加響應(yīng)時(shí)間。當(dāng)前從服務(wù)器請(qǐng)求數(shù)據(jù)的人會(huì)遇到延遲。

3、功率和溫度浪涌

服務(wù)器的板載電源系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器在沒有警告的情況下關(guān)閉。電源中斷的一個(gè)常見原因是電源單元發(fā)生故障。它會(huì)導(dǎo)致電源線燒毀并損壞精密設(shè)備。此外，故障的冷卻系統(tǒng)可能會(huì)使服務(wù)器過(guò)熱，從而導(dǎo)致故障。服務(wù)器冷卻系統(tǒng)可能會(huì)因以下原因而發(fā)生故障 -

• 服務(wù)器機(jī)房通風(fēng)不良
• 緩慢的板載冷卻風(fēng)扇
• 溫度傳感器故障

4、RAID 故障

每臺(tái)生產(chǎn)服務(wù)器都使用 RAID 技術(shù)將多個(gè)磁盤驅(qū)動(dòng)器組合成一個(gè)單元。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器由于未檢測(cè)到的 RAID 故障而崩潰。如果單個(gè)驅(qū)動(dòng)器發(fā)生故障，整個(gè) RAID 系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)故障。因此，您必須經(jīng)常監(jiān)控 RAID 狀態(tài)。以下是可能導(dǎo)致服務(wù)器上出現(xiàn) RAID 錯(cuò)誤的原因：

• RAID 控制器故障導(dǎo)致磁盤故障
• 缺少RAID 分區(qū)
• 電源浪涌
• 需要磁盤碎片整理的數(shù)據(jù)刪除或重新格式化
• 感染整個(gè)系統(tǒng)的病毒和惡意軟件
• 不注意重新配置RAID 卷
• RAID 重建錯(cuò)誤或卷重建問(wèn)題
• 離線狀態(tài)下的多個(gè)磁盤故障導(dǎo)致 RAID 卷丟失
• 系統(tǒng)或應(yīng)用程序升級(jí)后 RAID 磁盤訪問(wèn)丟失

5、病毒和惡意軟件

網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于任何組織來(lái)說(shuō)都是最重要的問(wèn)題。具有良好 IT 知識(shí)的人可能會(huì)破壞服務(wù)器的安全性。許多人只是為了娛樂(lè)而這樣做，而另一些人則為了錢而這樣做。惡意軟件可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的停機(jī)時(shí)間和系統(tǒng)鎖定問(wèn)題。因此，安裝在服務(wù)器上的過(guò)時(shí)防病毒軟件是惡意軟件進(jìn)入服務(wù)器的主要原因。惡意程序最終會(huì)導(dǎo)致本文中列出的問(wèn)題。

6、適配器問(wèn)題

出現(xiàn)故障的以太網(wǎng)或 FCoE 適配器會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)。用戶在發(fā)出請(qǐng)求時(shí)會(huì)遇到 404 server not found 錯(cuò)誤。此外，您還需要更新虛擬輸入/輸出 (VIO) 接口驅(qū)動(dòng)程序。VIO 確保安裝在服務(wù)器上的虛擬機(jī)可以在沒有物理網(wǎng)絡(luò)接口卡的情況下進(jìn)行通信。需要對(duì)傳入和傳出流量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，以識(shí)別任何此類網(wǎng)絡(luò)故障。

結(jié)論

服務(wù)器是任何業(yè)務(wù)中最寶貴和最關(guān)鍵的組件。毫不奇怪，在為客戶端提供 24/7 服務(wù)時(shí)，服務(wù)器偶爾會(huì)出現(xiàn)故障。它已成為組織的支柱，失敗會(huì)破壞整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作。因此，服務(wù)器需要定期監(jiān)控和維護(hù)。企業(yè)應(yīng)提前做好萬(wàn)一發(fā)生災(zāi)難時(shí)的快速修復(fù)和恢復(fù)計(jì)劃。